Información
Es transmitir ideas
en un sólo sentido, es decir, de manera unilateral. El emisor transmite un
mensaje y el receptor lo recibe, sin que exista una reacción o respuesta.
Comunicación
Es un proceso
mediante el cual dos personas se ponen en contacto, intercambiando ideas de una
manera bilateral. El emisor transmite el mensaje al receptor y recibe su
respuesta, en un intercambio constante de papeles; cada uno adopta el papel de
emisor cuando se expresa y el de receptor cuando recibe la respuesta de su
interlocutor.
Por consiguiente, la comunicación es el puente
de significado entre los seres humanos, que les permite comprenderse y
compartir lo que son (ideas, sentimientos,
valores, hechos y pensamientos, lo que sienten y lo que saben). Al utilizar ese puente existe un acercamiento que
permite a la gente superar cualquier cosa que los separe; no se da en el momento que mandamos información, sino cuando
ésta ya ha sido recibida, interpretada y comprendida. La comunicación es lo que
el receptor entiende, no lo que el emisor dice.
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